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复印机租赁的实质是服务!

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浏览:- 发布日期:2020-02-16 04:36:44【
选择复印机租赁实际是付费购买一种服务而非单纯的租赁设备,因为租赁服务商提供的机器设备大同小异,品牌常见的有:理光、夏普、柯尼卡美能达、施乐、佳能、功能则分黑白和彩色,成色从印量几万到几十万不等。当设备出现故障时,维修人员接到保障电话多久可以响应?什么时候能够修复?技术是否过硬?以上问题多折射出来的则是一家办公设备租赁服务公司的服务质量和效率。


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再好的设备也会出问题,毕竟是电子产品,服务商能否有足够的技术人员、合理的服务流程来保障响应速度是至关重要的,不仅要来的快,还要能修的快,同样故障还要修的彻底,避免三番五次维修。小编之前遇到的客户,跟我吐槽过他曾经遇到的服务商提供的售后服务响应速度慢,无奈之下找外边公司上门维修,还得另外掏钱!之后可想而知终止了和原本那家不够得力的服务商的合作!所以大家除了挑选设备功能外,售后服务的能力和态度也是很重要的。

  租赁公司是否有充足的备件和耗材也是一种考核标准,复印机有很多易损件,寿命到了是一定要更换才可以使用的,假如没有备件,要临时订货,至少也要耽误一天时间,有时会遇到机器无法修复的情况,服务商能否提供一台备用机或者马上更换一台同样功能的机器显得尤为重要,这些都是能检验出一家公司的实力。

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