普天达一直以来经营和推广理光品牌办公设备系列包括理光复印机，理光打印机等产品以及相关办公软件，是理光公司的合作伙伴，为客户所提供的服务得到厂家全方位的支持与配合，从而让客户真正感受到“买的放心用的满意”。
在销售前，根据客户的办公需求推荐客户购买或租赁合适的机型。
关于售后服务方面，普天达更是为客户提供了全方位的保障。现在，普天达开始试行二维码报修服务，客户可以通过电话和扫描二维码两种方式进行报修，这样为客户提供了更多的便利。针对理光复印机、打印机等产品，普天达的售后服务人员在接到报修后，对于一些简单的问题将直接通过电话指导客户解决，而对于一些复杂问题无法通过电话沟通解决的，将及时通过OA系统派工给维修师傅，维修师傅则可以在短时间内收到需维修设备的简单信息，并在收到派工的2小时内到达客户处，为客户解决所遇到的问题。
在维修师傅维修过后，若是仍有相同的问题产生，则要求维修组长甚至维修经理也一起共同沟通解决，直至为客户完全解决为止。
在维修过程中，如遇到机器零件磨损老化严重，需要换件，维修师傅会将意见给到客户，而售后服务人员根据维修师傅发来的信息打印报价单，并与客户核实信息。得到客户有换件意愿后将报价单传给客户，在客户同意签字回传后，立即安排维修师傅上门换件。
相信在普天达这种全方位的服务下，一定会让您更放心的使用产品。
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